Cómo cuidamos tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Dra. Jessica Yazmín García Carrasco, cirujana dentista con especialidad en periodoncia e implantología (cédula profesional 15069824 y cédula de especialidad 11285903).

Su domicilio para efectos de este aviso es Genaro García 115, interior 8, colonia Jardín Balbuena, alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15900, Ciudad de México, y su correo de contacto para temas de datos personales es hola@jessicaperiodentista.com.

Solo recabamos lo que tú nos escribes en el formulario de Agenda tu cita. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Fecha y hora que prefieres para tu cita

Datos personales sensibles

• El motivo de consulta que seleccionas (periodoncia, cirugía y estética periodontal, implantes, revisión u otro)
• El mensaje opcional donde describes tu situación, si decides escribirlo

Estos dos últimos son datos personales sensibles porque se refieren a tu estado de salud. La ley les da protección reforzada y exige tu consentimiento expreso, que es justo lo que otorgas al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo.

Finalidades necesarias

Usamos tus datos exclusivamente para atender tu solicitud de cita. En concreto:

• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para confirmar la disponibilidad del horario que pediste.
• Agendar, reprogramar o cancelar tu cita.
• Preparar tu valoración a partir del motivo de consulta que indicaste.
• Llevar el control interno de las solicitudes recibidas y darles seguimiento.

Finalidades adicionales

Ninguna. No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia, prospección comercial, boletines ni encuestas. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, primero actualizaríamos este aviso y te pediríamos tu consentimiento por separado.

No transferimos, vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para que los usen con fines propios.

Para operar el sitio y el sistema de citas nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos —alojamiento del sitio, base de datos y envío de correo—. Estos proveedores procesan la información únicamente por cuenta y bajo instrucciones de la responsable, sin poder usarla para sus propios fines. En términos de la ley se trata de remisiones a encargados, no de transferencias, por lo que no requieren tu consentimiento.

Solo compartiríamos tus datos sin tu consentimiento en los casos que la propia ley permite: cuando lo exija una autoridad competente, una disposición legal o una resolución judicial, o cuando sea indispensable para atender una urgencia médica.

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos. En concreto, puedes solicitar:

• Acceso — que te digamos qué datos tuyos conservamos.
• Rectificación — que corrijamos un dato inexacto o incompleto.
• Cancelación — que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición — que dejemos de usarlos para un fin determinado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@jessicaperiodentista.com e incluye:

1. 1Tu nombre y un medio para responderte.
2. 2Copia de una identificación oficial que acredite que eres el titular de los datos (o el documento que acredite la representación, si actúas a nombre de alguien más).
3. 3Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y qué quieres que hagamos con ellos.
4. 4Si pides una rectificación, la documentación que respalde el dato correcto.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Ejercer estos derechos es gratuito; solo tendrías que cubrir gastos justificados de envío o reproducción, si los hubiera.

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, incluidos los datos de salud. Basta con que nos escribas a hola@jessicaperiodentista.com indicándolo.

Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento, no podremos seguir gestionando tu solicitud de cita por este medio. También es posible que debamos conservar cierta información por el tiempo que nos obliguen las disposiciones sanitarias aplicables al expediente clínico, si ya se te brindó atención.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Entre otras: el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS, el acceso al panel donde se consultan las solicitudes está restringido con usuario y contraseña, y las contraseñas se almacenan cifradas.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo comunicaríamos para que puedas tomar medidas.

Conservamos tu solicitud mientras sea necesaria para atenderla y darle seguimiento. Si tu solicitud deriva en atención clínica, los datos que formen parte de tu expediente se conservan por el plazo que exige la normatividad sanitaria aplicable. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean previamente a su supresión.

Este sitio no utiliza cookies de análisis, publicidad ni rastreo. No tenemos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni herramientas que sigan tu navegación dentro o fuera del sitio.

La única cookie que empleamos es una cookie de sesión estrictamente necesaria en el panel administrativo, que usa el personal del consultorio para iniciar sesión. Como paciente, navegar por el sitio y enviar tu solicitud no genera cookies de seguimiento.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, los servicios que ofrecemos o la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio del documento. Te sugerimos revisarla antes de enviar una nueva solicitud.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, o que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México. Antes de eso, te agradeceremos que nos escribas a hola@jessicaperiodentista.com: en la mayoría de los casos podemos resolverlo directamente contigo.